Chcesz zwrócić produkt?
Konsument oraz przedsiębiorca korzystający z uprawnień konsumenckich może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.
Najwygodniej skorzystać z formularza poniżej. Możesz też napisać na bok@mamaposwojemu.pl i podać numer zamówienia oraz produkty, których dotyczy zwrot.
Adres do zwrotu
Nowy Rynek 38
64-100 Leszno
z dopiskiem: „ZWROT – numer zamówienia”
Produkt należy odesłać w terminie wynikającym z przepisów. Bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że w danym przypadku sklep wyraźnie poinformuje inaczej.
Produkty personalizowane i cyfrowe
W niektórych sytuacjach prawo odstąpienia może nie przysługiwać, np. dla rzeczy wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta. Osobne zasady mogą dotyczyć treści cyfrowych dostarczanych bez nośnika po rozpoczęciu spełniania świadczenia za wymaganą zgodą klienta. Szczegóły opisuje Regulamin.
Reklamacja
Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, zgłoś problem przez formularz lub e-mail. Podaj numer zamówienia, nazwę produktu i możliwie konkretny opis. Zdjęcia nie są obowiązkowe, ale często pomagają szybciej ocenić sytuację.
Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jeżeli do oceny konieczne będzie przekazanie produktu, uzgodnimy z Tobą dalszy sposób postępowania.