Najczęściej zadawane pytania
Ile kosztuje dostawa?
ORLEN Paczka 14 zł, Paczkomat InPost 16 zł, kurier 23 zł. Darmowa dostawa jest dostępna od 179 zł na warunkach opisanych na stronie Wysyłka / Płatności.
Jak długo trwa realizacja?
Zależnie od produktu — standardowo od 48 godzin do 21 dni roboczych. Termin przy produkcie ma pierwszeństwo. Przy mieszanym koszyku obowiązuje najdłuższy termin, chyba że zamówienie zostanie podzielone.
Czy mogę kupić bez zakładania konta?
Tak, jeżeli zakup gościnny jest aktywny w sklepie. Konto ułatwia podgląd zamówień i zapis danych.
Jak zgłosić zwrot lub reklamację?
Napisz na bok@mamaposwojemu.pl i podaj numer zamówienia. Szczegółowe informacje są na stronie Zwroty i reklamacje.
Czy produkty personalizowane można zwrócić?
Dla produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji mogą obowiązywać ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia. Informacja jest wskazywana przy produkcie i w Regulaminie.
Jak otrzymam e-book lub inny produkt cyfrowy?
Jeżeli produkt jest cyfrowy, sposób jego dostarczenia jest opisany na karcie produktu i w wiadomości po zamówieniu.
Jak skontaktować się z obsługą?
E-mail: bok@mamaposwojemu.pl, telefon: 517 049 570 lub formularz na stronie Kontakt.